نظم سازمانی با ایزو

اگر بخواهید بدانید که اطلاعات افراد درباره ایزو در چه حد هست و به طور آماری از افراد بپرسید ایزو چیست؟ خیلی از این افراد نمی توانند جواب بدهند و تعداد اندکی تنها می توانند پاسخ دهند که این یک استاندارد هست و این کلمه ایزو را در رسانه ها مانند تلویزیون شنیده اند و اطلاعاتی آنچنانی و کافی از ایزو ندارند. کلمه ایزو برای کارفرمایان و صاحبان کسب و کارها، شرکتها و سازمانها کمی آشناتر و قابل لمس تر هست و اصطلاح گواهی نامه ایزو را برایشان آشناتر هست و اصطلاح گواهینامه ایزو را شنیده اند اما باز هم اغلب آنها از ایزو شناخت و آگاهی کافی ندارند و علم و دانش جامعه در حد شنیدن همین عبارت گواهی ایزو هست. به علت تخصصی بودن بحث و موضوع ایزو ، گواهی ایزو ناشناخته هست و به همین دلیل نیز سطح اطلاعات و آگاهی در جامعه درباره مقوله و مبحث ایزو کم هست  و افراد و اشخاص حقیقی و حقوقی کمی در خصوص ایزو آگاهی لازم را دارند.

 

ایزو ISO چیست؟

ایزو چیست؟ سوال غالب افراد و بخصوص غالب متقاضیان اخذ و دریافت ایزو و شرکتها و کارفرمایان صاحبان کسب و کار و حتی مشتریان هست و خلاصه امر سوال کاربرانی هست که بنابر هر دلیل دنبال دریافت و اخذ اطلاعات در خصوص ایزو و گواهی ایزو هستند. شرکتها اکثرا بنا به علل زیر دنبال دریافت ایزوهستند و بالطبع به دنبال اینکه اصلا ایزو چیست؟

اخذ گواهی ایزو جهت شرکت درون مناقصات

دریافت استاندارد ایزو بجهت پیشرفت و بهره وری بیشتر

دریافت گواهی ایزو بابت صادرات و مطرح شدن در درون بازارهای ملی و بین المللی

گرفتن گواهینامه ایزو جهت رقابت با رقبای همکار و پیشی گرفتن از این

و دلایل سری دیگر که تنها خود شرکتها می دانند که هدفشان از گرفتن ایزو چیه

ایزو مجموعه ای از استانداردها و الزامات مورد نیاز شرکتها و سازمانها و مجموعه هاست که توسط سازمان جهانی ISO برای تمامی دنیا منتشر می گردد و تمام کشورها از آن استانداردها بهره می برند. انواع استانداردهای ایزو مدون شده سازمان ایزو توسط اعضای سازمان مورد بررسی قرار می گیرد و سپس با کسب آرای اکثریت آرا در سراسر جهان منتشر می گردد. سازمان استاندارد جهانی ایزو درون کشور ژنو هست و مقرش در ژنو هست و کشورهای زیادی درون سازمان ایزو عضویت دارند که ایران هم یکی از همین کشورهاست. انواع استانداردهای ایزو در حوزه های متعدد حوزه های مدیریتی ، محصولات و خدمات استاندارد های ایزو زیادی منتشر کرده که متناسب حوزه های کاری مختلف استانداردهای مختلفی تدوین کرده است و در تمامی حوزه ها یک شماره چهار و یا پنج رقمیدارد که هر کدام از شماره ها شاخص استاندارد خاص با زمینه و حوزه فعالیتی خاص هست. با این تفاسیر و توضیحات می توان گفت ایزو در واقعیت امر یک استاندارد هست و بابت تمامی زمینه ها با مشخصه ای مختص آن زمینه فعالیت و حوزه کاری تهیه و تدوین شده است.

 

لیست استاندارد ایزو متعددند و مختلف و تعداد بسیاری استاندارد ایزو درون لیست ایزو قرار دارند که مختص سیستمهای مدیریتی هست و این استانداردهای مدیریتی خودشان دو بخش می شوند و دو قسمت: استاندارد های ایزو عمومی و استانداردهای ایزو تخصصی . ایزو عمومی عمومیت دارند و عمومی هستند و تمامی شرکتها و موسسات و نهادها و مجموعه ها و سازمانها جدای از نوع فعالیتشان می توانند از انواع عمومی ایزو بهره گرفته و استفاده کنند. عمومی ترین استانداردهای ایزو به ترتیب اولویت اینگونه تعریف شده و طبقه بندی می شوند:

استاندارد ایزو 9001 سیستم مدیریت کیفیت ISO 9001

استاندارد ایزو 14001سیستم مدیریت زیست محیطی ISO 14001

استاندارد ایزو 45001 سیستم مدیریت ایمنی و بهداشت حرفه ای ISO 45001

استانداردهای نعریف شده مشتری مداری نیز متناسب حوزه فعالیت سازمانها می تواند جزو استاندارد عمومی قرار بگیرند. ایزو 10001 ، ایزو 10002 ، ایزو 10003 و ایزو 10004 سیستمهای مشتری مداری هستند.

استانداردهای ایزو تخصصی دسته دیگر استانداردهای ایزو را تشکیل می دهند که همان گونه که از اسمش می تئان تعبیر کرد تخصصی بوده و بنابر حوزه فعالیت سازمان معین و مشخص می گردد و هر کدام استانداردها و الزامات مورد نیاز یک حوزه را مورد بررسی قرار می دهد و مشخصه آنها عددی چهار الی پنج رقمی هست که جلوی واژه ایزومیاید. مثلا در حوزه نفت و گاز و پتروشیمی استاندارد ایزو 29001 را می توان نام برد با عنوان سیستم مدیریت کیفیت در صنایع نفت و گاز و پتروشیمی .

از دیگر استانداردهای تخصصی ایزو می توان این موارد را اشاره کرد:

استاندارد ایزو 16949 سیستم مدیریت کیفیت در صنایع خودروسازی

استاندارد ایزو 22000 سیستم مدیریت ایمنی در صنایع غذایی

استاندارد ایزو 13485استاندارد سیستم مدیریت کیفیت در صنایع و تجهیزات پزشکی

استاندارد ایزو 27001 استاندارد سیستم مدیریت امنیت اطلاعات

و بسیاری استانداردهای تخصصی دیگر که متناسب حوزه فعالیت هر سازمان متفاوت و متغیر هستند.

از میان تمامی انواع استانداردهای عمومی ، استاندارد ایزو 9001 تحت عنوان سیستم مدیریت کیفیت بعنوان مادر کلیه استانداردها مطرح می گردد و به همین جهت هم به آن مادر استانداردها اطلاق می شود و پیاده سازی ISO9001 درون سازمانها و مجموعه ها و شرکتها باعث یک نظم سازمانی با کمک پیاده سازی ایزو 9001 میگردد.

 

ایزو 9001 چگونه ایجاد نظم سازمانی می کند؟

ایزو 9001 و خصوصا پیاده سازی استانداردها و الزامات استاندارد ایزو 9001 سیستم مدیریت کیفیت برای نظم سازمانها بسیار حائز اهمیت بوده و مهم هست تا شرکتها به واسطه آن یک نظم مدیریتی سیستماتیک درون سازمان نظم ایجاد شود که این ایجاد نظم به واسطه پیاده سازی ایزو 9001 به وجود میاید و این امر یک پیاده سازی واقعی و آگاهانه را می طلبد و بجهت آگاهی از ایزو 9001 و مزایای ایزو 9001 کافیست مدیران تصمیم گیرنده سازمانها فقط یک دفعه متن استاندارد ایزو 9001 را بخوانند تا بتوانند از الزامات بیان شده جهت نظم سازمانی بهره مند شوند. با مطالعه و خواندن دقیق یکبار متن استاندارد ایزو مدیران به اهمیت و بهره وری آن پی می برند. ایزو 9001 برای تمامی زمینه ها و حوزه های کاری الگوهای مدیریتی تعریف کرده و حرفهای مهمی برای گفتن دارد و این امر را با تنها با یک دفعه خواندن متن استاندارد می توان فهمید. بعنوان مثال الزامی تحت عنوان همان چارت سازمانی و یا نمودار سازمانی تدوین گردیده که وظایف پرسنل سازمان را شفاف سازی کرده است و از طریق همین شفاف سازی از اختلالات احتمالی کاری پرسنل جلوگیری شده و باعث نظم سازمانی می شود و کمک شایانی به مدیران سازمانها می کند. وقتی همین یک بند تا این حد همین بهره وری دارد چرا نیاییم و از دیگر الزامات متن استاندارد ایزو 9001 درون سازمان خود استفاده نکنیم. جهت این امر بایستی سازمانها از وجود یک مشاور خوب بهره بگیرند.

 

چگونه مشاور ایزو خوب و مطلع پیدا کنیم؟

تفسیر مشاور ایزو خوب اینست که مشاوره ایزو خوب مشاوری هست که اطلاعات لازم و آگاهی کافی در خصوص ایزو را داشته باشد و فقط ادعا نکند که مشاور هست. امروزه روز بخاطر عدم شناخت و آگاهی سازمانها در خصوص ایزو و گواهی ایزو و زیاد شدن دلالانی که از فضای مجازی مانند گوگل و اینستاگرام و ... ادعای مشاور ایزو می کنند و در حالیکه اینطور نیست و از همین طریق گول زدن و حتی دلالی تنها می خواهند مشتری جذب کنند و آنها را با یک پکیج مستندات بعنوان راهنما گول می زنند و در نهایت گواهی ایزو یی نیز ارائه می دهند که دارای اعتبار نیست و مدعی هستند که دارای بالاترین اعتبار هست و در حالیکه اینطور نیست به همین دلیل شناخت شرکتها در خصوص یک مشاوره ایزو خوب اهمیت بالایی دارد. شرکتهای متقاضی جهت استفاده از یک مشاوره ایزو خوب می توانند تنها با یک تماس با گروه سپاهان از خدمات رایگان مشاوره مرکز بهره ببرند و یک مشاور خوب پیدا کنند. علم و دانش یک مشاور ایزو بسیار اهمیت دارد و انتخاب یک مشاوره ایزو خوب کار آسانی نیست.

گروه سپاهان بزرگترین مرجع مشاوره و اطلاع رسانی در حوزه طراحی ، مستند سازی، اجرا و بهبود سیستمهای مدیریتی در خدمت کلیه متقاضیان محترم می باشد.

 

صفحه ما را در اینستاگرام دنبال کنید.