مستندات ایزو ، گواهینامه ایزو
اهداف اجرای مستندات گواهینامه ایزو برای یک سازمان چیست؟
مدیران و مسئولان سازمان‌ها و شرکت‌های قدرتمند و هدفمند با ایجاد یک تفکر فرآیند‌گرایی در سطح سازمان و مجموعه‌شان قصد دارند با برآوردن و ساختن قوانین و دستورالعمل‌ها و اجرای الزامات قانونی و رعایت اصول فنی و کیفی و همچنین رعایت فرهنگ بزرگ مشتری مداری از طریق توجه و تامین نیازها و خواسته‌های مشتریان و مصرف کنندگان و ایجاد رضایت و اعتماد در مشتریان به تعهدات خود عمل نمایند.
سازمان‌های متقاضی گواهینامه ایزو به دو دسته تقسیم می‌شوند. یکسری سازمانهایی که به دنبال اخذ گواهینامه ایزو بین المللی و رسمی میباشند و قصد واقعی پیاده سازی کلیه قوانین و دستورالعملهای گواهینامه ایزو موردنظرشان را دارند. و یک سری از سازمان‌های متقاضی گواهینامه ایزو نیز هستند که فقط به دنبال گرفتن یک مدرک میباشند و طراحی و پیاده سازی قوانین و دستورالعملهای گواهینامه‌های ایزویی که دریافت کرده‌اند برایشان مهم نمی‌باشد. پس فقط متقاضیان گواهینامه ایزو اصل و بین المللی هستند که برای اجرای مستندات گواهینامه ایزو در سازمانشان اهداف و چشم اندازهای متعالی را دنبال می کنند.
مستندات لازم و ضروری برای استانداردهای ایزو چیست؟
در هر کدام از استانداردهای ایزویی که سازمان بین المللی استاندارد تهیه و تدوین نموده است یک سطح و میزانی را برای مستندات هر گواهینامه ایزو تعیین کرده است. مثلاً با توجه به این که گواهینامه ISO 9001 یکی از پرطرفدارترین و پرکاربردترین گواهینامه‌های عمومی ایزو می‌باشد، سطح و میزان مستنداتش مورد استفاده و تقاضای اکثر متقاضیان می‌باشد. ارکان اصلی بسته به مستندات ایزو ۹۰۰۱ شامل قسمت‌های زیادی می‌باشد که در اینجا چند قسمت اصلی و مهم آن نامبرده می‌شود. در ابتدا یک مدیر آگاه و کاردان باید یک خط مشی کیفیت را ایجاد نماید و در این خط مشی کلیه اهداف و چشم اندازهای یک سازمان باید نوشته شود و تمامی افراد و پرسنل شاغل در سازمان باید از آن مطلع شوند. قانون و دستورالعمل دیگر ساخت یک نمونه چارت سازمانی می‌باشد که باید مسئولان یک مجموعه، ساختار تشکیلاتی سازمان خود را ترسیم نمایند و نشان دهند کلیه فرایندها و ساختار آنها و رابطه ای که بین آنها هست را مشخص نمایند. به صورت کلی می توان با ایجاد یک چارت سازمانی وظایف هر حوزه و هر قسمت را مشخص می‌شود، مخصوصاً وظایف حیطه مدیریت. قانون دیگری که باید برای اخذ گواهینامه‌های ایزو اجرا شود، اعلام اهداف کیفی کیفیت به همراه ارائه فرم‌هایی است که وظایف در آن تشریح شده است. بعد از آن به قوانین و مستنداتی می‌رسیم که نظامنامه کیفیت و طرح پیاده سازی سیستم مدیریت کیفیت و روش های اجرایی و کنترل مستندات را باید در آنها اجرا نمود. نمونه مستندات و قوانین و دستورالعملهای زیادی هستند که مرتبط به مستندات الزامی و ضروری گواهینامه ایزو می‌شوند. شما متقاضیان و مشتریان محترم می توانید با برقراری تماس با مرکز سپاهان نمونه کامل مستندات الزامی استانداردهای ایزو را به صورت رایگان دریافت نمایید.
دریافت و مشاوره مستندات ایزو
دریافت مستندات ایزو از مهمترین بخش‌های دریافت یک گواهینامه ایزو اصلی می‌باشد. سازمان‌ها و شرکت‌های متقاضی گواهینامه ایزو نمی‌دانند که بعد از انتخاب مرجع صدور گواهینامه و انتخاب نوع گواهینامه چه چیزی را باید به عنوان مستندات و الزامات ایزو در ساختار مجموعه ی خود طراحی و پیاده سازی نمایند. در این جا نقش مشاور مربوط به حوزه ایزو بسیار پررنگ می‌شود. البته به شرطی که مشاوره ایزو متخصص در حوزه طراحی، مستند‌سازی و پیاده سازی استانداردهای ایزو باشد. یک مشاوره کاردان و هوشیار در حوزه ISO باید بتواند از مشاوره تا استقرار سیستم‌های مدیریتی و پیاده سازی تمام قوانین و دستورالعملهای مرتبط با گواهینامه ایزو را انجام دهد. حتی بعد از آن در حفظ و نگهداری و استقرار سیستم‌های داده شده سازمان را تنها نگذارد تا منجر به رعایت نکردن یک سری اصول و قواعد شوند و گواهینامه ایزو آنها باطل گردد. مرکز سپاهان به عنوان یکی از مراکز معتبر و مورد تأیید سازمان ملی استاندارد ایران از مشاوره و کارشناسی، طراحی و پیاده‌سازی مستندات برای اخذ گواهینامه ایزو در کنار سازمان‌ها و مجموعه متقاضی ایزو می ماند تا بدون نگرانی گواهینامه ایزو بین المللی خود را دریافت نمایند.
نمونه مستندات پرکاربرد گواهینامه‌های ایزو عمومی
نمونه مستندات استانداردهای ISO 9001 تحت عنوان سیستم مدیریت کیفیت و ISO 14001 تحت عنوان سیستم مدیریت زیست محیطی و ISO 45001 تحت عنوان سیستم مدیریت ایمنی و بهداشت شغلی از نمونه مستندات پر کاربرد و مهم گواهینامه‌های ایزو عمومی میباشند.
صفحه ما را در اینستاگرام دنبال کنید